Доставка, оплата, гарантия, обмен

Доставка отопительного оборудования и дымоходных систем осуществляется любой удобной для Вас курьерской службой: Нова Почта, Ин-тайм, Деливери. При отправке товара транспортной компанией страховка 100%. Компания перевозчик несет полную ответственность за транспортировку товара. Поэтому, в случаи не соответствии вида товара или поврежденности упаковки, необходимо срочно сообщить менеджеру нашей компании. Не принимайте поврежденный товар и обязательно составьте акт-претензию на компанию перевозчика.

Вся деятельность интернет-магазина «ТЕПЛОДІМ24» полностью соответствует «Закону о защите прав потребителей» и никаким образом не нарушает его.

Если Вы оплачиваете товар при получении на отделении транспортной компании (наложенный платеж), помните про плату за услуги транспортной компании по возврату платежа:

Нова Пошта + 2% от суми оплаты + 20 грн за пересылку,

Деливери +1% от суми оплаты + 20 грн за пересылку,

В остальных случаях наложенный платеж Вы оплачиваете согласно тарифов компании перевозчика.

Наш интернет-магазин работает:

с понедельника по пятницу с 09-00 по 18-00;

суббота с 09-00 по 15-00;

воскресенье выходной.

Оформить заказ с помощью нашего сайта вы можете круглосуточно. Прием заказов по телефону менеджеры интернет-магазина осуществляют согласно графика работы.

Как оформить заказ на сайте?

Выберите нужный товар в нашем каталоге, далее нажмите кнопку «В корзину». Все товары, которые вы выбрали, отображаются справа и в разделе «Корзина». Здесь вы можете добавлять, удалять и даже менять количество выбранных товаров. После того, как в заказ добавлены все нужные товары, нажимаем «Оформить заказ» в «Корзине». В появившуюся форму нужно без ошибок внести все данные. Перед их отправкой рекомендуем внимательно перепроверить все заполненные поля, ведь от этого будет зависеть дальнейшая работа с заказом. На указанный е-mail придет письмо с подтверждением сделанного заказа. В скором времени (в рабочие часы) с вами свяжется наш менеджер и уточнит все детали и способ доставки. После этого заказ считается принятым и выполняется.

Способы оплаты:

• Перевод на расчетный счет (Приват Банк).

• Наложенный платеж (оплата при получении).

• Перевод на расчетный счет и наложенный платеж.

• Наличный расчет в нашем магазине.

Гарантия:

Все отопительное оборудование, которое представлено в нашем интернет-магазине, является сертифицированным и имеет гарантию от производителя.

Гарантийный срок на каминные топки и печи известных Европейских брендов Kratki, Laudel, Invicta, Piazzetta, Uniflam, Kaw-Met, Nordflam, составляет от 3 до 10 лет с момента покупки, в зависимости от модели.

В гарантийном талоне обязательно наличие дата продажи и штамп магазина.

На протяжении гарантийного строка производитель несет ответственность за оборудование и при возникновении поломок или дефектов в следствии заводской недоработки устраняет их.

Обмен:

Согласно законодательству Украины, все товары, которые находятся на нашем сайте – это товары надлежащего качества. Если по каким причинам приобретенная техника Вам не подошла, Вы можете сделать ее обмен течение 14 дней со дня покупки.

Условия, по которым возможен обмен:

Предъявления документа, который подтверждает факт приобретения;

Полная комплектация купленного оборудования;

Отсутствие следов эксплуатации;

Целостность упаковки;

Наличие всех маркировки и Обозначение компании-производителя.

Условия, по которым ОБМЕН НЕ ВОЗМОЖЕН:

Есть следы эксплуатации изделия.

Изделия поврежденное или измененное.

Товар не может быть действителен для возврата или обмена после 14 дней со дня продажи.